AI予約システム×スタッフシフト連動

電話予約対応で事務スタッフがパンク、エリア×時間×セラピストの複雑な組み合わせ調整に1件15分以上かかっていた出張マッサージ事業者が、AI予約システム×シフト連動で業務を完全自動化。24時間予約受付と自動配置最適化により、「電話対応ゼロ」を実現した事例です。

導入前の課題

1日平均30件以上の予約・問い合わせ電話対応

エリア×時間×セラピストの組み合わせ調整に1件15分以上

営業時間外の予約を取りこぼし

AI導入による解決策

LINE/WEBチャットボットで24時間予約受付

お客様はLINEまたはWEBサイトから、いつでも予約可能。電話対応ゼロ、24時間予約受付を実現。

エリア×シフト×移動時間を自動計算

予約システムがセラピストの状況をリアルタイムで把握。前後の予約から移動時間を自動計算し、対応可能なセラピストだけを表示。

導入成果

電話予約対応: 30件/日 → 0件（100%削減）

予約管理工数: 4時間/日 → 20分/日（90%削減）

セラピスト稼働率: 65% → 82%（17pt向上）

営業時間外予約: 24時間対応で機会損失ゼロ